Informativa sui rimborsi

RESI
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La nostra policy prevede un termine di 15 giorni per i resi. Se sono trascorsi 15 giorni dalla data dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrire alcun
rimborso o cambio.
Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Per diverse tipologie di beni è escluso il reso. I beni deperibili come profumi, tutto quelle incluso nella voce (categoria) ‘’ cosmetica’’  non possono essere oggetto di reso.
Ulteriori articoli per i quali è escluso il reso:
•⁠  ⁠Buoni regalo
•⁠  ⁠Smalti, top coat , base gel , costruttori
•⁠  ⁠tutto quello indicato nella voce (categoria) nails
•⁠  ⁠Prodotti aperti e\o provati, utilizzati.
•⁠  ⁠Prodotti usurati, danneggiati.
Ai fini del reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
•⁠  ⁠Qualsiasi articolo che non si trovi nel suo stato originario, sia danneggiato o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.
•⁠  ⁠Qualsiasi articolo restituito più di 15 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo. Ti comunicheremo anche l'approvazione o rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta è approvata, il rimborso sarà elaborato e verrà automaticamente applicato un credito sulla tua carta o metodo di pagamento originario entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o inevasi (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, innanzitutto ricontrolla il tuo conto bancario.
Poi contatta l'azienda emittente della carta di credito; può occorrere del tempo prima che il rimborso sia formalmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.
Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@chicshop.it.

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo per gli articoli in saldo non è possibile alcun rimborso.

Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se ti occorre un cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@chicshop.it e spedisci l'artico al seguente indirizzo: Via Guglielmo Marconi 44 80031 Brusciano Napoli Italia.

Prodotti mancanti
Se per un nostro errore o per un errore da parti terze, l’articolo acquistato dovesse risultare mancante, provvederemo ad informarti, procedendo a sostituire il prodotto con un prodotto equivalente (consapevolmente accettato dal clienti) o fornendo un buono da spendere sul sito.

Regali
Se al momento dell'acquisto l'articolo è stato contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un buono corrispondente al valore del
reso. Alla ricezione dell'articolo oggetto di reso, ti sarà inviato un codice buono regalo da spendere sul sito.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnartelo di
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Spedizione
Per effettuare un reso, spedisci il prodotto al seguente indirizzo: Via Guglielmo Marconi 44 80031 Brusciano Napoli Italia.
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